Escribe con contexto, sin documentos privados
El correo de contacto es davidserranonieto6@gmail.com. Indica qué herramienta utilizabas, qué esperabas obtener y el mensaje de error, si lo hubo. No es necesario adjuntar tu documento para describir una incidencia.
Evita enviar documentos de identidad, información médica, datos bancarios o archivos de otras personas. Si necesitas mostrar un problema, utiliza una captura sin datos personales o un ejemplo inventado. El correo es un canal de contacto, no un servicio para procesar PDF.
Si el archivo no se abre o aparece un error
Prueba primero a abrir el original en un visor habitual. Si tampoco funciona allí, puede estar dañado o protegido. Si abre correctamente, lee el mensaje de Pliego y comprueba el tamaño y el número de páginas. Las herramientas admiten hasta 25 MB por operación y 100 páginas en los trabajos con PDF.
Un PDF pequeño y sin información sensible permite comprobar si el problema afecta a ese documento o a cualquier operación. Mantén abierta la pestaña y evita iniciar varios trabajos pesados a la vez, especialmente en un móvil con poca memoria.
Si no se reduce el peso o no se alcanza el objetivo
«Conservar texto» optimiza la estructura y JPEG internos compatibles, pero no trata todas las imágenes ni garantiza un ahorro. Si no se genera una copia menor, se conserva el original. Un documento ya optimizado puede dejar poco margen, y un objetivo muy pequeño puede ser incompatible con su contenido.
«Convertir páginas en imágenes» puede ofrecer otra reducción, pero pierde texto seleccionable, campos interactivos y estructura de accesibilidad. Antes de elegirlo, decide si esas pérdidas son aceptables. Compara el resultado con el original mediante la vista previa y el zoom; una copia ilegible no resuelve la entrega.
Si faltan páginas o el orden no coincide
En Dividir PDF, confirma si estás extrayendo o eliminando: la selección tiene un significado diferente. Utiliza la posición real dentro del archivo y recuerda que una portada también cuenta. La opción de un PDF por página descarga un ZIP; ábrelo para revisar los archivos que contiene.
Al unir, revisa miniaturas, total de páginas y orden de los documentos. Puedes arrastrarlos o usar Subir y Bajar. Para cambiar el orden interno de las hojas, utiliza Reordenar PDF. Abre la descarga final y comprueba las zonas donde se unen bloques de contenido.
Cómo describir un problema sin compartir información privada
Anota la herramienta, el navegador, los pasos realizados y el mensaje exacto. Indica si ocurre con otro archivo pequeño y qué esperabas obtener. Si necesitas conservar una captura del error, evita mostrar nombres personales, páginas del documento u otros datos que no sean necesarios.
Cancelar detiene el trabajo que estás realizando; después puedes preparar otra prueba desde el original. Las bibliotecas se descargan desde el propio alojamiento y los documentos se procesan en el navegador. La página de privacidad y su guía de comprobación explican cómo observar ese funcionamiento.
Preguntas frecuentes
¿Por qué recibo el original al comprimir?
Se conserva cuando la copia generada no ocupa menos. Puedes comparar otro método, pero revisa sus consecuencias antes de cambiarlo.
¿Puedo recuperar páginas eliminadas?
Sí, si conservas el original. Vuelve a cargarlo y prepara otra selección; la herramienta no sobrescribe el archivo de entrada.